Preámbulo
La sociedad Nutridocta SAS (en adelante, «la Sociedad») es una sociedad anónima simplificada con domicilio social en: CC Les Grands Hommes, Place des Grands Hommes – 1er étage
CS 22029 33001 Burdeos.
La Sociedad opera un sitio web ("el Sitio") de comercio electrónico que permite:
❖ la venta de complementos alimenticios y cosmética natural;
❖ la puesta a disposición de una cuenta de cliente
❖ la puesta a disposición de contenidos informativos (artículos, guías, información nutricional).
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen de conformidad con los artículos L.111-1 y siguientes del Código de Consumo.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los productos vendidos en el Sitio están destinados exclusivamente para uso personal. Queda prohibida cualquier reventa profesional.
Artículo n.º 1: Identidad de la Sociedad
Nutridocta SAS
Sociedad por acciones simplificadas
Asedio social : CC Les Grands Hommes
Place des Grands Hommes – 1er étage CS 22029, 33001 Burdeos
Immatriculada en el RCS de Burdeos
Capital social: 1.000 euros
Email de contacto: contact@nutridocta.com
Alojamiento del sitio: Shopify
La utilización del sitio está reservada a personas mayores capaces jurídicamente del contratista.
Artículo n°2: Definiciones
Cliente: toda persona física mayor de edad que realice un pedido en el Sitio.
Pedido: compra realizada en el Sitio y/o por teléfono al 05 54 54 44 43.
Productos: complementos alimenticios puestos a la venta.
Sitio: sitio web operado por Nutridocta SAS.
Usuario: toda persona que navegue por el Sitio.
Artículo n°3: Objeto
Los presentes CGV sirven para definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en la línea de productos propuestos en el sitio.
Elles s'appliquent exclusivité aux ventes réalisées sur le Site.
Artículo n°4: Capacidad
El Cliente declara que tiene menos de 18 años y tiene derecho a celebrar un contrato.
Artículo n°5 : Naturaleza de los complementos alimentarios
Los complementos alimenticios vendidos no se sustituyen por un tratamiento médico, una consulta médica o una consulta por parte de un profesional de la salud.
El Cliente está invitado a consultar a un profesional de la salud antes de todo, notamment en caso de patología, grossesse, allaitement otreatment médicamenteux.
La Sociedad no será responsable del uso inadecuado de los productos.
Artículo n°6: Cuenta cliente
La creación de una cuenta es opcional, pero permite:
❖ el seguimiento de los pedidos;
❖ el acceso al historial de compras;
❖ la gestión de la información personal.
El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
Artículo n°7: Productos
Los productos propuestos son estos que figuran en el sitio con el límite de existencias disponibles.
Las fotografías no son contractuales.
Es posible que existan variaciones naturales (goût, textura, color).
Artículo n°8: Precio de los productos
Los precios son indicados en euros (€) y todos los impuestos comprenden (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
El precio aplicable está indicado en el momento de la validación del comando.
Artículo n°9: Pedidos
La validación del pedido implica:
❖ la aceptación de las Condiciones Generales de Venta,
❖ la confirmación definitiva del pedido,
❖ la formación del contrato de venta.
Se enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente después del pago.
La Sociedad se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:
❖ litigio anterior,
❖ fraude,
❖ impago.
El Cliente puede realizar pedidos por teléfono al 05 54 54 44 43, de lunes a jueves de 9:00 a 13:00 / 14:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 13:00.
Artículo n°10 : Pago de la orden
El pago se realiza a través de soluciones seguras (tarjeta bancaria, Apple Pay, PayPal u otros según el sitio).
El pago es exigible inmediatamente.
Les données bancaires ne sont pas conservados por la Société.
Artículo n°11: Entrega
Los Productos se entregan en la dirección indicada en el momento del pedido.
En caso de retraso superior a 30 días (salvo causa de fuerza mayor), el Cliente podrá solicitar la resolución de la venta conforme al Código de Consumo.
Artículo n°12: Derecho de retractación
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Los Productos deben ser devueltos:
❖ sin abrir,
❖ sin usar,
❖ en su embalaje original,
❖ con el precinto de seguridad intacto.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El Cliente deberá devolver el/los Producto(s) en su embalaje original, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir a la siguiente dirección:
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución o del comprobante de envío.
Artículo n°13 : Garantías legales
Los Productos se benefician de:
❖ la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo),
❖ la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
Artículo n°14 : Responsabilidad
La Sociedad está sujeta a una obligación de medios.
No se la podrá considerar responsable en los siguientes casos:
❖ uso inadecuado de los Productos,
❖ mala conservación,
❖ uso profesional,
❖ caso de fuerza mayor.
Artículo n°15 : Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
Se prohíbe cualquier reproducción sin autorización previa por escrito.
Artículo n°16 : Datos personales
Los datos personales se recopilan para:
❖ la gestión de pedidos,
❖ la relación con el cliente,
❖ el cumplimiento de las obligaciones legales.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el Cliente tiene derecho a:
❖ acceso,
❖ rectificación,
❖ supresión,
❖ oposición,
❖ portabilidad.
Las solicitudes pueden dirigirse a: contact@nutridocta.com
El Cliente puede presentar una reclamación ante la CNIL en caso de insatisfacción.
Artículo n°17: Cookies
El Sitio puede utilizar cookies para los siguientes fines:
❖ técnicos,
❖ estadísticos,
❖ de mejora de la experiencia del usuario.
El Cliente puede configurar su navegador para rechazar las cookies.
Artículo n°18: Fuerza mayor
Ninguna parte puede ser responsable en casos de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
Artículo n° 19: Derecho aplicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En caso de litigio, los tribunos competentes son ceux du ressort du siège social de la Société, sauf dispositions légales contraires applys au consommateur.
Anexo : Formulario de retractación
A la atención de:
NUTRIDOCTA SAS
CC Les Grands Hommes
Place des Grands Hommes – 1er étage
CS 22029
33001 Burdeos
Por la presente, notifico mi desistimiento del contrato relativo al siguiente pedido:
Número de pedido:
Fecha del pedido:
Nombre:
Dirección:
Fecha:
Firma (solo si el envío es en papel).