Condiciones de venta
La empresa Nutridocta SAS (en adelante, «la Sociedad») es una sociedad por acciones simplificada cuyo domicilio social se encuentra en:
CC Les Grands Hommes
Place des Grands Hommes – 1er étage
CS 22029
33001 Burdeos
La Sociedad explota un sitio web («el Sitio») de comercio electrónico que permite:
la venta de complementos alimenticios y cosmética natural;
la creación de una cuenta de cliente;
la puesta a disposición de contenidos informativos (artículos, guías, información nutricional).
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen de conformidad con los artículos L.111-1 y siguientes del Código de Consumo.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los productos vendidos en el Sitio están destinados exclusivamente a un uso personal. Queda prohibida toda reventa profesional.
Artículo n.º 1 - Identidad de la sociedad
Nutridocta SAS
Sociedad por acciones simplificada
Domicilio social:
CC Les Grands Hommes
Place des Grands Hommes – 1er étage
CS 22029
33001 Burdeos
Inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos
Capital social: 1.000 euros
Correo electrónico de contacto: contact@nutridocta.com
Proveedor de alojamiento del sitio: Shopify
El uso del Sitio está reservado a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
Artículo n.º 2 - Definiciones
Cliente: toda persona física mayor de edad que realiza un pedido en el Sitio.
Pedido: compra realizada en el Sitio.
Productos: complementos alimenticios ofrecidos a la venta.
Sitio: sitio web explotado por Nutridocta SAS.
Usuario: toda persona que navega por el Sitio.
Artículo n.º 3 - Objeto
Las presentes CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio.
Se aplican exclusivamente a las ventas realizadas en el Sitio.
Artículo n.º 4 - Capacidad
El Cliente declara ser:
mayor de 18 años;
legalmente capaz de celebrar un contrato.
Artículo n.º 5 - Recordatorio sobre la naturaleza de los complementos alimenticios
Los complementos alimenticios vendidos no sustituyen:
un tratamiento médico;
una consulta médica;
un seguimiento por un profesional de la salud.
Se invita al Cliente a consultar a un profesional de la salud antes de cualquier toma, especialmente en caso de patología, embarazo, lactancia o tratamiento farmacológico.
La Sociedad no podrá ser considerada responsable de un uso inadecuado de los Productos.
Artículo n.º 6 - Cuenta de cliente
La creación de una cuenta es opcional, pero permite:
el seguimiento de los pedidos;
el acceso al historial de compras;
la gestión de la información personal.
El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso.
Artículo n.º 7 - Productos
Los Productos ofrecidos son los que figuran en el Sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.
Las fotografías no son contractuales.
Pueden existir variaciones naturales (sabor, textura, color).
Artículo n.º 8 - Precio de los productos
Los precios se indican en euros (€) e incluyen todos los impuestos (IVA incluido).
Los gastos de envío se indican antes de validar el pedido.
El precio aplicable es el que aparece en el momento de la validación del pedido.
Artículo n.º 9 - Pedido
La validación del pedido implica:
la aceptación de las CGV,
la confirmación definitiva del pedido,
la formalización del contrato de venta.
Se envía un correo electrónico de confirmación al Cliente tras el pago.
La Sociedad se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:
litigio previo,
fraude,
impago.
Artículo n.º 10 - Pago del pedido
El pago se realiza mediante soluciones seguras (tarjeta bancaria, Apple Pay, PayPal u otros según el Sitio).
El pago es exigible de forma inmediata.
Los datos bancarios no son conservados por la Sociedad.
Artículo n.º 11 - Entrega
Los Productos se entregan en la dirección indicada en el momento del pedido.
En caso de retraso superior a 30 días (salvo causa de fuerza mayor), el Cliente podrá solicitar la resolución de la venta conforme al Código de Consumo.
Artículo n.º 12 - Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Los Productos deben devolverse:
sin abrir,
sin usar,
en su embalaje original,
con el precinto de seguridad intacto.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El Cliente deberá devolver el/los Producto(s) en su embalaje original, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir, a la siguiente dirección:
Nutridocta chez ETXELOGISTIKA
600 Route de Bidache, 40300 HASTINGUES
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución o de la prueba de envío.
Artículo n.º 13 - Garantías legales
Los Productos se benefician de:
la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo),
la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
Artículo n.º 14 - Responsabilidad
La Sociedad está sujeta a una obligación de medios.
No podrá ser considerada responsable en caso de:
uso inadecuado de los Productos,
mala conservación,
uso profesional,
fuerza mayor.
Artículo n.º 15 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización previa por escrito.
Artículo n.º 16 - Datos personales
Los datos personales se recogen para:
la gestión de pedidos,
la relación con el cliente,
el cumplimiento de obligaciones legales.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el Cliente dispone de los derechos de:
acceso,
rectificación,
supresión,
oposición,
portabilidad.
Las solicitudes pueden enviarse a:
(correo electrónico por completar)
El Cliente puede presentar una reclamación ante la CNIL.
Artículo n.º 17 - Cookies
El Sitio puede utilizar cookies con fines:
técnicos,
estadísticos,
de mejora de la experiencia del usuario.
El Cliente puede configurar su navegador para rechazar las cookies.
Artículo 18 - Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
Artículo 19 - Derecho aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, los tribunales competentes serán los del domicilio social de la Sociedad, salvo disposiciones legales contrarias aplicables al consumidor.
Anexo: Formulario de desistimiento
A la atención de:
NUTRIDOCTA SAS
CC Les Grands Hommes
Place des Grands Hommes – 1er étage
CS 22029
33001 Burdeos
Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo al siguiente pedido:
Número de pedido:
Pedido realizado el:
Nombre:
Dirección:
Fecha:
Firma (en caso de envío en papel)